حول الفندق Hotel Theroyalparkresorts.hoteldeewan
مرحبًا بكم في فندقنا. نحن نقدم خدمة ممتازة وإقامة مريحة لجميع ضيوفنا.
معرض الصور
فندق 4 نجوم مزيف.. لا يصل حتى إلى مستوى 3 نجوم.. استغرق مني 35-40 دقيقة للعثور على موقف للسيارات حيث لم يكن هناك أحد للمساعدة.. كانت مواقف السيارات ممتلئة بسبب حفل زفاف.. لم يكن هناك موقف للسيارات للنزلاء.. حملت كل أمتعتي إلى الغرفة ولم يساعد أحد.. الغرف غير نظيفة وأسوأ وجبة إفطار بوفيه قد تناولتها على الإطلاق.. فقط 3-4 خيارات. غير موصى به لإقامة العائلات
أكتب لأعبر عن إستيائي الشديد من إقامتي الأخيرة في فندق رويال بارك، شانديغار، في العشرين من هذا الشهر. بعد حجز غرفي قبل شهر كامل، كنت أتوقع تجربة تسجيل دخول سلسة؛ ولكن الواقع كان عكس تمامًا. عند وصولنا الساعة الواحدة ظهرًا، تم إجباري ومجموعتي على الانتظار لمدة ساعتين على الرغم من حجزنا المؤكد والطويل الأمد. ولتفاقم الأمور، كان واضحًا منذ البداية عدم حسن الضيافة من قبل الموظفين - على الرغم من طلباتنا المتكررة، لم يتم تقديم حتى ماء للشرب بينما كنا ننتظر. بعد تأخير مرهق، تم توفير غرفنا الأربعة بشكل عشوائي واحدة تلو الأخرى. أكثر ما يقلقني في إقامتنا، ومع ذلك، كانت جودة الطعام. كان من الواضح أن الفندق قد قدم طعامًا فاسدًا (بانير ودال) خلال العشاء الذي تم إعداده في وقت سابق من اليوم. كان البانير قد فسد بوضوح بسبب الحرارة، مما أدى إلى انبعاث رائحة كريهة ملحوظة. نظرًا لأن حجزي شمل خطة MAP، كنا نتوقع وجبات طعام طازجة ونظيفة. بدلاً من ذلك، تركونا بدون خيار سوى دفع مبلغ إضافي في مطعم الفندق لتناول وجبة طازجة وصالحة للأكل. اضطررت للذهاب إلى السرير جائعًا تلك الليلة، حيث أفسدت التجربة تمامًا شهيتنا. قررت عدم تغيير الفندق في تلك الساعة المتأخرة لتجنب إزعاج عائلتي، ولكن النقص العام في الاحترافية وعدم احترام صحة الضيف والمعايير الأساسية للخدمة كان غير مقبول. أنصح بشدة زملائي المسافرين بتجنب هذا الفندق. يعطي الإدارة الأولوية بوضوح لوظائف الحفلات على راحة وسلامة ضيوفها السكنيين. كانت إقامتي إهدارًا تامًا للمال وتجربة محبطة بشكل عميق.
لقد قمت مؤخرًا بالإقامة في منتجع رويال بارك، تشانديغار، وللأسف، كانت إحدى أسوأ تجارب الإقامة في الفنادق التي عشتها على الإطلاق. أكبر المشاكل كانت في مجال النظافة. الدلاء والملاعق وأكواب الشرب والحوض والمرايا وشراشف السرير بدت جميعها غير مُعتنى بها بشكل جيد. كانت الدلاء مزعجة بشكل خاص للاستخدام، حيث بدت وكأن شيئًا قذرًا قد تم الالتصاق بها لفترة طويلة. بدلًا من الشعور بالنظافة والنظافة الصحية، أعطت العديد من وسائل الراحة الأساسية انطباعًا غير مريح وغير مريح. كانت مرافق الحمام أيضًا مخيبة للآمال. كان ضغط الماء في الدش ضعيفًا للغاية وكأنه يتصرف ببطء أكثر مما هو عليه فعليًا. كما أنه لم يكن هناك إمداد مناسب بالمياه الباردة متاحًا خلال إقامتنا، مما كان يشكل إزعاجًا كبيرًا. على الرغم من أن الغرف الأخرى بدت شاغرة، تم تخصيص إحدى أسوأ الغرف لنا في البداية. بعد رفع القلق مرارًا وتكرارًا، تم نقلنا في النهاية إلى غرفة أكبر، لكن معظم المشاكل نفسها استمرت. بدا الإدارة غير مهتمة إلى حد كبير بحل شكاوى الضيوف بشكل صحيح. كانت المشكلة الأخرى المحبطة هي التكييف. لم يتمكن الضيوف من ضبط درجة الحرارة بحرية بأنفسهم، حيث يبدو أن التكييف يتم التحكم فيه مركزيًا من قبل الإدارة. هذا جعل من الصعب الحفاظ على درجة حرارة الغرفة المريحة. كانت الطعام مقبولة في بعض المناطق، لكنني أنصح بشدة بالحذر عند تناول الأطباق غير النباتية، حيث كانت تبدو غير عادية ولم تكن طازجة بشكل خاص. أود أن أشير إلى أن موظفي الليل كانوا مهذبين وحاولوا المساعدة. يبدو أن المشكلة الحقيقية كانت في إدارة الممتلكات ومعايير الصيانة العامة بدلاً من أعضاء الفريق أنفسهم. ما يفاجئني الأكثر هو أن هذا الفندق يعلن عن نفسه كفندق بأربع نجوم. بناءً على تجربتي، كانت الجودة والنظافة والصيانة وخدمة الضيوف بعيدة كل البعد عما يمكن توقعه من فندق بأربع نجوم حقيقي. يبدو أن النجوم موجودة فقط على الورق، ليس في الواقع. بشكل عام، كانت هذه الإقامة محبطة للغاية ولم تستحق المال الذي أنفقته. مالم يتم إجراء تحسينات كبيرة، فلن أوصي بهذه الممتلكات لأي شخص يبحث عن إقامة مريحة وصحية.
لقد قضينا ليلة واحدة في هذا المكان في آخر يوم من عطلتنا العائلية، وكانت رائعة جدًا. الفندق نفسه كبير جدًا مع العديد من الغرف وقاعة للحفلات وما إلى ذلك. تم ترقية غرفتنا إلى غرفة فاخرة في الطابق العلوي وكانت تطل على منظر مذهل. الغرفة كانت كبيرة مع جميع المرافق. كانت إقامتنا تشمل عشاء وإفطار بوفيه، وكانا رائعين أيضًا. كان المطعم كبيرًا وبأجواء رائعة. كان الخدمة جيدة وهناك مكان مجاني لوقوف السيارات أيضًا. نوصي به بشدة.