Sobre Hotel Theroyalparkresorts.hoteldeewan
¡Bienvenido a nuestro hotel! Ofrecemos un excelente servicio y alojamientos cómodos para todos nuestros huéspedes.
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Su comodidad es nuestra prioridad.
Hotel de 4 estrellas falso... ni siquiera es de 3 estrellas... Me tomó 35-40 minutos encontrar área de estacionamiento ya que no había nadie para ayudar... el estacionamiento estaba lleno debido a una función de matrimonio... no había estacionamiento para los huéspedes... Tuve que llevar todo mi equipaje a la habitación y nadie me ayudó... Las habitaciones no estaban limpias y el desayuno buffet fue el peor que he tenido... solo 3-4 opciones. No recomendado para estancias en familia.
Me dirijo a usted para expresar mi profunda insatisfacción con mi reciente estancia en el Hotel Royal Park, Chandigarh, el día 20 de este mes. Después de reservar mis habitaciones con un mes de antelación, esperaba una experiencia de check-in sin problemas; sin embargo, la realidad fue completamente opuesta. Al llegar a la 1:00 PM, mi grupo y yo tuvimos que esperar durante dos horas a pesar de nuestra reserva confirmada y de larga data. Para empeorar las cosas, la falta de hospitalidad por parte del personal fue evidente desde el principio; a pesar de múltiples solicitudes, ni siquiera nos ofrecieron agua potable básica mientras esperábamos. Después de una demora agotadora, nuestras cuatro habitaciones fueron proporcionadas una por una de manera desorganizada. Sin embargo, el aspecto más preocupante de nuestra estancia fue la calidad de la comida. Era evidente que el hotel sirvió comida rancia (Paneer y Dal) durante la cena que había sido preparada anteriormente en el día. El Paneer claramente se había echado a perder debido al calor, emitiendo un olor desagradable notable. Dado que mi reserva incluía un plan de MAP, esperábamos comidas frescas e higiénicas. En cambio, nos vimos obligados a pagar extra en el restaurante del hotel solo para tener una comida fresca y comestible. Terminé yéndome a la cama con hambre esa noche, ya que la experiencia arruinó por completo nuestro apetito. Decidí no cambiar de hotel a esa hora tardía para no molestar a mi familia, pero la falta general de profesionalismo y la falta de respeto por la salud de los huéspedes y los estándares básicos de servicio fueron inaceptables. Recomiendo enfáticamente a otros viajeros que eviten este hotel. La gerencia claramente prioriza las funciones de banquetes sobre la comodidad y seguridad de sus huéspedes residentes. Mi estancia fue una completa pérdida de dinero y una experiencia profundamente frustrante.
Recientemente me hospedé en el Royal Park Resort, Chandigarh, y lamentablemente, fue una de las peores experiencias hoteleras que he tenido. El mayor problema fue la limpieza. Los cubos, tazas, vasos, lavabos, espejos y sábanas parecían estar mal mantenidos. Los cubos eran especialmente perturbadores de usar, ya que parecían y se sentían como si algo sucio hubiera estado pegado a ellos durante mucho tiempo. En lugar de sentirse limpios e higiénicos, muchos de los servicios básicos daban una impresión desagradable e incómoda. Las instalaciones del baño también fueron decepcionantes. La presión de la ducha era extremadamente débil y se sentía más como si el agua se estuviera drenando lentamente que como una ducha real. Además, durante nuestra estancia no había suministro adecuado de agua fría, lo cual fue una gran inconveniencia. A pesar de que otras habitaciones parecían estar vacías, inicialmente nos asignaron una de las habitaciones más pobres. Después de plantear repetidamente nuestras preocupaciones, finalmente nos trasladaron a una habitación más grande, pero la mayoría de los mismos problemas persistieron. La gerencia parecía en gran medida desinteresada en resolver adecuadamente las quejas de los huéspedes. Otro problema frustrante fue el aire acondicionado. Los huéspedes no podían ajustar libremente la temperatura ellos mismos, ya que el aire acondicionado parecía estar controlado centralmente por la gerencia. Esto dificultaba mantener una temperatura ambiente cómoda. La comida era aceptable en algunas áreas, pero recomendaría precaución con los platos no vegetarianos, ya que tenían un sabor inusual y no parecían especialmente frescos. Quiero mencionar que el personal de noche fue educado e intentó ayudar. El verdadero problema parecía estar con la gerencia de la propiedad y los estándares generales de mantenimiento en lugar de los propios miembros del personal. Lo que más me sorprende es que este hotel se anuncia como una propiedad de 4 estrellas. Según mi experiencia, la calidad, la limpieza, el mantenimiento y el servicio al cliente estaban lejos de lo que uno esperaría de un hotel de 4 estrellas genuino. Las estrellas parecen existir solo en papel, no en la realidad. En general, esta estancia fue muy decepcionante y no valió el dinero gastado. A menos que se realicen mejoras significativas, no recomendaría esta propiedad a nadie que busque una estancia cómoda e higiénica.
Tuvimos una noche de estancia en este lugar en nuestro último día de vacaciones en familia, ¡y fue muy agradable! El hotel en sí es enorme, con muchas habitaciones y un salón de banquetes. La nuestra fue actualizada a una habitación de lujo en el último piso que tenía una vista increíble. La habitación era enorme con todas las comodidades. Nuestra estancia incluyó cena y desayuno buffet, que también estuvieron muy bien. El restaurante era tan grande con un ambiente genial. El servicio fue bueno y también hay un amplio estacionamiento. ¡Muy recomendado!