हमारे बारे में Hotel Theroyalparkresorts.hoteldeewan
हमारे होटल में आपका स्वागत है। हम सभी हमारे मेहमानों के लिए उत्कृष्ट सेवा और सुविधाएं प्रदान करते हैं।
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आपकी आराम को हमारी प्राथमिकता है।
झूठा 4 स्टार होटल.. यह तो ना तो 3 स्टार है।। मुझे 35-40 मिनट लगे पार्किंग एरिया ढूंढने में क्योंकि कोई नहीं था जो मदद कर सकता.. पार्किंग भरी हुई थी क्योंकि उनके पास विवाह समारोह था.. वहाँ रुकने वालों के लिए कोई पार्किंग नहीं थी।। मैंने अपना सारा सामान कमरे तक खुद ही ले जाया और कोई मदद नहीं मिली।। कमरे साफ नहीं थे और सबसे खराब बफे नाश्ता जो मैंने कभी खाया.. केवल 3-4 विकल्प थे।। परिवार के लिए सुझाव नहीं है।
मैं इस पत्र के माध्यम से अपनी हाल ही में होटल रॉयल पार्क, चंडीगढ़ में 20 वीं तारीख को अपने रहने के साथ अत्यंत असंतुष्टि व्यक्त करने के लिए लिख रहा हूं। अपने कमरे एक पूरे महीने पहले ही बुक करवाए जाने के बावजूद, मैंने एक सहज चेक-इन अनुभव की उम्मीद की थी; हालांकि, वास्तविकता पूरी तरह से उलटी थी।<br><br>1:00 बजे पहुंचने पर, मेरी समूह और मुझे हमारी पुष्टि की गई, दीर्घकालिक आरक्षण के बावजूद दो घंटे तक इंतजार करने के लिए कहा गया। और बुरा होने के लिए, कर्मचारियों की मेहमाननवाजी की कमी पहले से ही स्पष्ट थी—कई अनुरोधों के बावजूद, हमें इंतजार करते वक्त भी बुनियादी पीने का पानी तक नहीं दिया गया। एक थकाऊ देरी के बाद, हमारे चार कमरे एक-एक करके असंगत तरीके से प्रदान किए गए।<br><br>हालांकि, हमारे रहने का सबसे चिंताजनक पहलू भोजन की गुणवत्ता था। स्पष्ट था कि होटल ने रात के खाने के दौरान बुरी दिन दी है (पनीर और दाल) जो उसी दिन पहले तैयार किया गया था। पनीर स्पष्ट रूप से गरमी के कारण खराब हो गया था, जिससे एक सुस्पष्ट दुर्गंध आ रही थी। मेरी बुकिंग में एक एमएपी योजना शामिल थी, हमें ताजा, स्वच्छ भोजन की उम्मीद थी। बजाय इसके, हमें एक ताजा, खाने योग्य भोजन के लिए होटल के अपने रेस्तरां में अतिरिक्त भुगतान करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा। उस रात मैं भूखे होकर सोने के लिए मजबूर हो गया, क्योंकि यह अनुभव हमारी भूख को पूरी तरह से खराब कर दिया।<br><br>मैंने अपने परिवार को परेशान करने से बचने के लिए उस देर से होटल बदलने का निर्णय लिया, लेकिन कुल में अव्यवसायिकता और मेहमान स्वास्थ्य और बुनियादी सेवा मानकों के प्रति उपेक्षा का सामान्य अभाव अस्वीकार्य था।<br><br>मैं साथी यात्रियों को इस होटल से बचने की मजबूरी का सुझाव देता हूं। प्रबंधन स्पष्ट रूप से अपने निवासी मेहमानों की सुविधा और सुरक्षा के बजाय बैंक्वेट कार्यक्रमों को प्राथमिकता देता है। मेरा रहना पैसे की पूरी तरह से बेकार था और एक गहरे निराशाजनक अनुभव था।
मैंने हाल ही में रॉयल पार्क रिज़ॉर्ट, चंडीगढ़ में रुकावट की, और दुर्भाग्य से, यह मेरे जीवन की सबसे खराब होटल अनुभवों में से एक था। सबसे बड़ी समस्या साफ़-सफाई थी। बाल्टी, मग्स, पीने के गिलास, सिंक, आईने, और चादरें सभी दिखाई देती थीं कि वे गंदी रखी गई हैं। बाल्टियाँ विशेष रूप से उपयोग करने में विचित करने वाली थीं, क्योंकि उन पर कुछ गंदा लगने वाला और लगने वाला महसूस होता था कि उन पर कुछ गंदा लगा हुआ है। साफ और स्वच्छ महसूस होने की बजाय, बहुत से मौलिक सुविधाएँ एक अप्रिय और असहज छाप देती थीं। शौचालय सुविधाएँ भी निराशाजनक थीं। शावर दबाव अत्यंत कम था और वास्तव में एक असली शावर की बजाय पानी धीरे-धीरे बहने जैसा लगता था। हमारे रहने के दौरान सही ठंडे पानी की आपूर्ति भी उपलब्ध नहीं थी, जो एक मुख्य असुविधा थी। अन्य कमरों में रिक्त दिखाई देने के बावजूद, हमें पहले एक सबसे खराब कमर मिला था। बार-बार चिंताएं उठाने के बाद, अंततः हमें एक बड़े कमर में भेज दिया गया, लेकिन अधिकांश समस्याएँ वहीं बनी रहीं। प्रबंधन लगता था कि मेहमान शिकायतों को सही ढंग से हल करने में अधिकांश रुचि नहीं लेता था। एक और परेशान करने वाली समस्या एयर कंडीशनिंग थी। मेहमान स्वतंत्र रूप से तापमान को समायोजित नहीं कर सकते थे, क्योंकि एसी प्रबंधन द्वारा केंद्रीय रूप से नियंत्रित लगता था। इससे एक सुखद कमरे का तापमान बनाए रखना मुश्किल हो गया। खाना कुछ क्षेत्रों में स्वीकार्य था, लेकिन मैं गैर-शाकाहारी व्यंजनों के साथ सतर्कता सलाह देता हूँ, क्योंकि वे असामान्य स्वाद थे और विशेष रूप से ताजगी महसूस नहीं होती थी। मैं यह उल्लेख करना चाहूंगा कि रात के स्टाफ विनम्र थे और मदद करने की कोशिश की। असली समस्या लगता है कि संपत्ति के प्रबंधन और सम्पूर्ण रखरखाव मानकों से अधिक थी, कर्मचारियों से नहीं। मुझे सबसे अधिक हैरान करने वाली बात यह है कि यह होटल अपने आप को एक 4-स्टार संपत्ति के रूप में विज्ञापित करता है। मेरे अनुभव के आधार पर, गुणवत्ता, साफ़-सफाई, रखरखाव, और मेहमान सेवा कहीं भी नहीं थी जैसा कि किसी वास्तविक 4-स्टार होटल से अपेक्षा की जाती है। तारे कागज पर ही नजर आते हैं, वास्तविकता में नहीं। सम्ग्र, यह रुकावट उच्च निराशाजनक थी और खर्चे के योग्य नहीं थी। महत्वपूर्ण सुधार किए जाने तक, मैं किसी को इस संपत्ति की सुविधाजनक और स्वच्छ रु
हमारे परिवार यात्रा के आखिरी दिन हमने इस जगह पर एक रात का ठहराव किया, और यह बहुत अच्छा था। होटल खुद बहुत बड़ा है जिसमें कई कमरे और बैंक्वेट हैं। हमारा कमरा टॉप फ्लोर पर लक्जरी कमरे में अपग्रेड किया गया था जिसमें एक शानदार नजारा था। कमरा बड़ा था और सभी सुविधाएं थीं। हमारे ठहराव में बुफे डिनर और नाश्ता भी शामिल था, जो भी बहुत अच्छे थे। रेस्टोरेंट इतना बड़ा था जिसमें ठंडा माहौल था। सेवा अच्छी थी और खाने के लिए अच्छा पार्किंग स्थान भी है। ऊँची सिफारिश की जाती है।