Chi Siamo Hotel Theroyalparkresorts.hoteldeewan
Benvenuti nel nostro hotel. Offriamo un servizio eccellente e alloggi confortevoli per tutti i nostri ospiti.
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Il tuo comfort è la nostra priorità.
Fake 4 stelle hotel.. non è nemmeno un 3 stelle.. Mi ci sono voluti 35-40 minuti per trovare un parcheggio in quanto non c'era nessuno ad aiutare.. il parcheggio era pieno a causa di una funzione di matrimonio.. nessun parcheggio per chi soggiornava lì.. Ho portato da solo tutto il mio bagaglio in camera e nessuno mi ha aiutato.. Le camere non erano pulite e la peggiore colazione a buffet che abbia mai avuto.. solo 3-4 opzioni. Non raccomandato per un soggiorno in famiglia
Mi rivolgo a voi per esprimere la mia grave insoddisfazione per il mio recente soggiorno all'Hotel Royal Park di Chandigarh, il giorno 20 di questo mese. Avendo prenotato le mie camere un mese intero in anticipo, mi aspettavo un'esperienza di check-in senza intoppi; tuttavia, la realtà è stata del tutto opposta. All'arrivo alle 13:00, il mio gruppo ed io siamo stati costretti ad aspettare per due ore nonostante la nostra confermata e consolidata prenotazione. Per aggravare la situazione, la mancanza di ospitalità del personale era evidente fin dall'inizio: nonostante molteplici richieste, non ci è stato offerto nemmeno dell'acqua potabile mentre aspettavamo. Dopo un estenuante ritardo, le nostre quattro camere sono state fornite una alla volta in modo disorganizzato. L'aspetto più preoccupante del nostro soggiorno, tuttavia, è stata la qualità del cibo. Era evidente che l'hotel servisse cibo andato a male (Paneer e Dal) durante la cena che era stato preparato precedentemente nella giornata. Il Paneer era chiaramente andato a male a causa del caldo, emettendo un odore sgradevole evidente. Dato che la mia prenotazione includeva un piano MAP, ci aspettavamo pasti freschi e igienici. Invece, siamo stati costretti a pagare extra al ristorante dell'hotel solo per avere un pasto fresco e commestibile. Quella notte sono andato a letto affamato, poiché l'esperienza ha completamente rovinato il nostro appetito. Ho scelto di non cambiare hotel a quell'ora tarda per evitare di disturbare la mia famiglia, ma la totale mancanza di professionalità e il disprezzo per la salute degli ospiti e per gli standard di servizio di base erano inaccettabili. Consiglio vivamente ai miei compagni viaggiatori di evitare questo hotel. La direzione chiaramente dà priorità alle funzioni di banchetto rispetto al comfort e alla sicurezza dei propri ospiti residenziali. Il mio soggiorno è stato un totale spreco di denaro e un'esperienza profondamente frustrante.
Recentemente ho soggiornato al Royal Park Resort, Chandigarh, ed è stato purtroppo uno dei peggiori soggiorni in hotel che abbia mai avuto. Il problema più grande è stato la pulizia. I secchi, i bicchieri, i lavandini, gli specchi e le lenzuola sembravano tutti poco curati. I secchi erano particolarmente disturbanti da usare, sembravano e si sentivano come se qualcosa di sporco fosse stato attaccato a lungo. Invece di sentirsi puliti e igienici, molti dei servizi di base davano un'impressione sgradevole e poco confortevole. Anche le strutture del bagno erano deludenti. La pressione della doccia era estremamente debole e sembrava più che l'acqua si stesse lentamente scaricando che una vera doccia. Durante il nostro soggiorno non c'era nemmeno un'adeguata fornitura di acqua fredda disponibile, che è stato un grosso disagio. Nonostante altre camere sembrassero vuote, inizialmente ci è stata assegnata una delle camere più povere. Dopo aver sollevato ripetutamente le preoccupazioni, siamo stati infine spostati in una camera più grande, ma la maggior parte dei problemi sono rimasti gli stessi. La gestione sembrava poco interessata a risolvere adeguatamente le lamentele degli ospiti. Un altro problema frustrante era l'aria condizionata. Gli ospiti non potevano regolare liberamente la temperatura da soli, poiché sembrava che l'AC fosse controllato centralmente dalla gestione. Questo rendeva difficile mantenere una temperatura ambiente confortevole. Il cibo era accettabile in alcune aree, ma consiglierei vivamente cautela con i piatti non vegetariani, poiché avevano un sapore insolito e non sembravano particolarmente freschi. Vorrei menzionare che il personale notturno era cortese e cercava di aiutare. Il vero problema sembrava essere con la gestione della struttura e gli standard generali di manutenzione piuttosto che con i membri dello staff stessi. Ciò che mi sorprende di più è che questo hotel si pubblicizza come una struttura a 4 stelle. Sulla base della mia esperienza, la qualità, la pulizia, la manutenzione e il servizio agli ospiti erano ben lontani da ciò che ci si aspetterebbe da un vero hotel a 4 stelle. Le stelle sembrano esistere solo sulla carta, non nella realtà. Nel complesso, questo soggiorno è stato estremamente deludente e non valeva i soldi spesi. A meno che non vengano apportati miglioramenti significativi, non raccomanderei questa struttura a chiunque cerchi un soggiorno confortevole e igienico.
Abbiamo trascorso una notte in questo posto l'ultimo giorno della nostra vacanza in famiglia ed è stato molto piacevole. L'hotel in sé è enorme con un sacco di camere e sale per banchetti. La nostra è stata aggiornata a una camera di lusso all'ultimo piano che aveva una vista mozzafiato. La camera era enorme con tutti i comfort. Il nostro soggiorno includeva cena a buffet e colazione, entrambe molto buone. Il ristorante era così grande con un'atmosfera fantastica. Il servizio era buono e c'è anche un ampio parcheggio. Altamente raccomandato.