Sobre Hotel Theroyalparkresorts.hoteldeewan
Bem-vindo ao nosso hotel. Oferecemos um serviço excelente e acomodações confortáveis para todos os nossos hóspedes.
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Sua comodidade é a nossa prioridade.
Hotel falso de 4 estrelas... nem sequer é de 3 estrelas... Demorei 35-40 minutos para encontrar uma área de estacionamento, pois não havia ninguém para ajudar... o estacionamento estava lotado devido a uma festa de casamento... sem estacionamento para os hóspedes... Levei todas as minhas bagagens para o quarto e ninguém ajudou... Quartos sujos e o pior café da manhã de buffet que já experimentei... apenas 3-4 opções. Não recomendado para estadias em família.
Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com minha estadia recente no Hotel Royal Park, Chandigarh, no dia 20 deste mês. Tendo reservado meus quartos com um mês de antecedência, eu esperava uma experiência de check-in sem problemas; no entanto, a realidade foi completamente oposta. Ao chegar às 13:00, meu grupo e eu fomos obrigados a esperar por duas horas, apesar da nossa reserva confirmada e antiga. Para piorar, a falta de hospitalidade da equipe era evidente desde o início - apesar de múltiplos pedidos, nem mesmo nos foi oferecida água potável básica enquanto esperávamos. Após um atraso exaustivo, nossos quatro quartos foram fornecidos um por um de maneira desorganizada. O aspecto mais preocupante da nossa estadia, no entanto, foi a qualidade da comida. Era evidente que o hotel serviu comida velha (Paneer e Dal) durante o jantar que havia sido preparado mais cedo no dia. O Paneer claramente havia estragado devido ao calor, emitindo um odor desagradável perceptível. Dado que minha reserva incluía um plano MAP, esperávamos refeições frescas e higiênicas. Em vez disso, fomos deixados sem escolha a não ser pagar extra no restaurante do hotel apenas para ter uma refeição fresca e comestível. Acabei indo para a cama com fome naquela noite, pois a experiência arruinou completamente nosso apetite. Optei por não trocar de hotel naquela hora tardia para evitar perturbar minha família, mas a falta geral de profissionalismo e o desrespeito pelas normas básicas de saúde e serviço ao hóspede foram inaceitáveis. Recomendo fortemente aos colegas viajantes que evitem este hotel. A administração claramente prioriza funções de banquetes em detrimento do conforto e segurança de seus hóspedes residentes. Minha estadia foi um completo desperdício de dinheiro e uma experiência profundamente frustrante.
Recentemente me hospedei no Royal Park Resort, Chandigarh, e infelizmente foi uma das piores experiências de hotel que já tive. O maior problema foi a limpeza. Os baldes, canecas, copos, pias, espelhos e lençóis pareciam mal mantidos. Os baldes eram especialmente perturbadores de usar, pois pareciam e sentiam como se algo sujo estivesse grudado neles por muito tempo. Em vez de se sentir limpo e higiênico, muitas das comodidades básicas deram uma impressão desagradável e desconfortável. As instalações do banheiro também foram decepcionantes. A pressão do chuveiro era extremamente fraca e parecia mais com a água escoando lentamente do que um chuveiro real. Também não havia um fornecimento adequado de água fria disponível durante a nossa estadia, o que foi um grande inconveniente. Apesar de outros quartos parecerem vazios, inicialmente nos foi designado um dos quartos mais pobres. Depois de levantar repetidamente preocupações, fomos eventualmente transferidos para um quarto maior, mas a maioria dos mesmos problemas permaneceu. A gerência parecia em grande parte desinteressada em resolver adequadamente as reclamações dos hóspedes. Outra questão frustrante foi o ar condicionado. Os hóspedes não podiam ajustar livremente a temperatura, pois o ar condicionado parecia ser controlado centralmente pela gerência. Isso tornou difícil manter uma temperatura confortável no quarto. A comida era aceitável em algumas áreas, mas eu aconselharia cautela com os pratos não vegetarianos, pois tinham um sabor incomum e não pareciam particularmente frescos. Gostaria de mencionar que a equipe noturna era educada e tentou ajudar. O verdadeiro problema parecia ser com a administração da propriedade e os padrões gerais de manutenção, em vez dos próprios membros da equipe. O que mais me surpreende é que este hotel se anuncia como uma propriedade 4 estrelas. Com base na minha experiência, a qualidade, limpeza, manutenção e serviço ao hóspede estavam longe do que se esperaria de um hotel 4 estrelas genuíno. As estrelas parecem existir apenas no papel, não na realidade. No geral, esta estadia foi altamente decepcionante e não valeu o dinheiro gasto. A menos que melhorias significativas sejam feitas, eu não recomendaria esta propriedade a ninguém em busca de uma estadia confortável e higiênica.
Tivemos uma estadia de uma noite neste lugar no último dia das nossas férias em família, e foi muito agradável. O hotel em si é enorme, com muitos quartos e um salão de banquetes. O nosso foi atualizado para um quarto de luxo no último andar, que tinha uma vista incrível. O quarto era enorme, com todas as comodidades. A nossa estadia incluiu jantar e café da manhã no buffet, que também foram muito bons. O restaurante era tão grande, com um ambiente agradável. O serviço foi bom e há também um amplo estacionamento. Altamente recomendado.